Atendente Aeroportuário

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Atendente Aeroportuário

A formação de um Atendente Aeroportuário (ou Agente de Aeroporto) foca na operacionalização do fluxo de passageiros e segurança, Procedimentos de aceitação de passageiros, verificação de documentos de viagem e operação de sistemas de embarque. Organização de filas, chamadas de voo (speaks) e controle de acesso à aeronave. Protocolos para PNAEs (Passageiros com Necessidade de Assistência Especial), como idosos, gestantes e menores desacompanhados. Emissão de passagens, reacomodação em casos de contingência e cobrança de serviços adicionais.

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120h

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Conteúdo programático:

Introdução
Relacionamento Interpessoal Necessidades Humanas Básicas
Ética
Relacionamento Interpessoal X Comunicação Não Verbal
Terminal De Carga Aérea Natureza da Carga Aérea
FLUXO DE CARGA AÉREA
FATORES QUE INFLUÊNCIA NO DIMENSIONAMENTO
Procedimentos Operacionais do Atendente de Aeroporto
Embarque
Documentação Nacional e Internacional
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Conheça
o responsável:

Núcleo Pedagógico Sul de Minas

Com uma ideia inovadora, somos uma empresa criada por meio de uma parceria entre diversos professores para difundir conhecimento e oferecer qualidade de leitura para quem busca um currículo atual no mercado de trabalho. Por Jaqueline dos Passos Carvalho, formada em Pedagogia pelo Centro Universitário do Sul de Minas. Pós-graduada em Psicopedagogia Clínica e Institucional, com especialização adicional em Educação Especial e Inclusiva. Atuação focada no desenvolvimento integral do aluno, na aprendizagem significativa e em práticas inclusivas.

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Avaliação geral do curso:

Módulos & aulas

Módulo 1: Introdução

Aula em file

Lição 1.1 : Atendente Aeroportuário

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