Back Office

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Back Office

Descreve as atividades de retaguarda de uma empresa, focando em processos administrativos e de suporte (Finanças, RH, Contábil, TI, Logística) que garantem o funcionamento interno e o apoio às áreas de contato direto com o cliente, essencial para a eficiência operacional e o sucesso dos negócios.

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Conteúdo programático:

Principal Objetivo a ser Alcançado

APLICAÇÕES EM BACK OFFICE

PAPEL PROFISSIONAL DO BACK OFFICE

PERFIL DO PROFISSIONAL DO BACK OFFICE

A IMPORTÂNCIA DA ORGANIZAÇÃO E O PLANEJAMENTO NO BACK OFFICE

COMO GERIR O WORKFLOW COM OUTRAS ÁREAS - O BPM BUSINESS PERFORMANCE MANAGEMENT, GERENCIAMENTO DE PROCESSOS DO NEGÓCIO

TRABALHANDO COM RELATÓRIOS E PRAZOS

CONSTRUINDO OS PROCESSOS DE ATENDIMENTO
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Núcleo Pedagógico Sul de Minas

Com uma ideia inovadora, somos uma empresa criada por meio de uma parceria entre diversos professores para difundir conhecimento e oferecer qualidade de leitura para quem busca um currículo atual no mercado de trabalho. Por Jaqueline dos Passos Carvalho, formada em Pedagogia pelo Centro Universitário do Sul de Minas. Pós-graduada em Psicopedagogia Clínica e Institucional, com especialização adicional em Educação Especial e Inclusiva. Atuação focada no desenvolvimento integral do aluno, na aprendizagem significativa e em práticas inclusivas.

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Avaliação geral do curso:

Módulos & aulas

Módulo 1: Introdução

Aula em file

Lição 1.1 : Back Office

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